Chez soi, le premier choix
Dès votre admission, nous planifions ensemble votre retour dans votre milieu de vie.
Durant votre séjour, une évaluation de vos besoins de soutien à domicile peut être réalisée. Si votre condition requiert des services essentiels pour assurer un retour sécuritaire dans votre milieu de vie, ceux-ci seront mis en place par le CLSC. Ces services seront réévalués dans les semaines suivant votre retour afin de les ajuster à la réalité et à l’évolution de votre situation
Retour à domicile des ainés après un passage à l’hôpital.
Le retour dans votre milieu – Agissons ensemble pour en faire une priorité
Si vous avez des inquiétudes, des références sont possibles dans la communauté. En tout temps, vous pouvez contacter l’équipe Accès du CLSC au 418 651-3888.
Maintien de l’autonomie durant votre séjour hospitalier
Pour un retour chez vous réussi, lors de votre séjour chez nous :
- Restez actif ou active (vous habiller si c’est possible, se lever du fauteuil, etc.)
- Bougez avec vos proches lorsqu’ils vous rendent visite
Nous vous recommandons des activités de mobilisation durant votre séjour à l’hôpital, ceci vous aidera à maintenir votre autonomie.
Déplacements de la clientèle élective de l’Institut
Ce programme s’adresse aux usagers de la région de Québec qui doivent se déplacer à 200 kilomètres ou plus (aller seulement) de leur résidence ou de l’installation de leur territoire pour recevoir des soins et des services de santé non disponibles dans leur région ou lorsque les soins et les services ne sont pas disponibles dans un délai médicalement requis.
Ce programme d’aide financière s’appuie sur la Politique de déplacement des usagers de l’Institut (DRFL-1006)
Pour être admissible, l’usager doit :
- Être résidant du Québec;
- Avoir reçu de son médecin une ordonnance médicale (prescription) pour des services de santé et des services sociaux non disponibles dans la région de Québec qui sont couverts par la Régie de l’assurance maladie du Québec (RAMQ);
- Se déplacer vers l’établissement de santé et de services sociaux le plus rapproché et qui est situé à 200 km ou plus (aller seulement) de l’établissement de la région de Québec où il reçoit habituellement les soins et les services ou de son lieu de résidence;
- Ne pas avoir reçu d’aide financière d’un autre programme.
- Une personne peut être autorisée à accompagner l’usager à la demande de son médecin. Le médecin doit alors le spécifier sur l’ordonnance médicale sauf dans le cas où l’usager est âgé de moins de 18 ans. Dans ce cas, une preuve de la présence de l’accompagnateur peut être exigée (exemple : facture).
*Selon les distances routières établies par le ministère des Transports et de la Mobilité durable
Afin de recevoir la compensation financière autorisée, l’usager doit présenter à l’établissement qui le réfère la demande de consultation dûment signée par le médecin qui en a fait la demande.
La demande de consultation doit indiquer :
- Le lieu de dispensation des soins et services;
- La date du rendez-vous;
- Le résumé des soins ou des services reçus;
- La preuve de présence aux traitements requis;
- La nécessité d’un accompagnateur familial ou social.
La demande de remboursement ne doit pas excéder 90 jours à partir de la date de fin du traitement.
Vous avez la responsabilité de conserver vos copies des documents nécessaires à vos impôts et à vos assurances.
Vous avez la responsabilité de vérifier avec vos assurances personnelles (au travail ou autres) si vous avez droit à des remboursements pour vos frais occasionnés, en plus de l’allocation versée par l’Institut.
Remboursement des frais
L’établissement rembourse à l’usager le plus petit des montants suivants :
- Les frais d’utilisation d’un véhicule
- Le coût du transport en commun.
Toutes les demandes soumises requerront une preuve justificative.
Des modalités d’allocations financières particulières s’appliquent pour les usagers qui doivent se déplacer pour recevoir des services en oncologie ou qui sont en attente d’une greffe ou post-greffe. Pour obtenir des informations concernant les frais autorisés pour ces déplacements,
Pour toutes questions ou informations supplémentaires
Courriel : iucpq.drf.comptabilite@ssss.gouv.qc.ca
Téléphone : (418) 656-8711 poste 5221
Montant alloué selon le lieu de l’établissement qui fournira les services requis et le type d’usager
| Type d’usager | Montréal | Sherbrooke |
|---|---|---|
| Électifs | 67.32 $ | 48.84 $ |
| Suivi pré-greffe et post-greffe | 67.32 $ | 48.84 $ |
| Pendant l’hospitalisation de l’usager lors d’une greffe | – | – |
| Traitements en oncologie | 67.32 $ | 48.84 $ |
- Pour tous les usagers NON-RÉSIDENTS du Québec : tous les transports, incluant les déplacements pour diagnostic ou traitement spécialisé entre établissements situés au Québec, de même que l’escorte, sont à la charge de l’usager.
- Pour les usagers du Québec : l La circulaire ministérielle a un but d’accommodement et non de couverture totale des dépenses. Donc, es montants établis représentent un dédommagement et non un remboursement à 100 % des frais encourus par les usagers.
*Les montants seront indexés au 1er avril de chaque année selon le calcul de l’augmentation de l’IPC par le ministère des Finances du Québec pour l’année financière précédente.
Référence à l’Annexe 3 de la Circulaire 2023-017 du MSSS.
- L’établissement verse à l’usager un montant pour compenser une partie des frais de repas et d’hébergement encourus lors de son déplacement (aller-retour). Ce montant est préétabli en fonction de la distance à parcourir. Il est à noter que les montants établis sont par jour de rendez-vous.
- L’usager a droit également à une allocation financière pour compenser une partie des frais de l’accompagnateur lorsque celui-ci est requis selon les critères d’admissibilité.
| Type d’usager | Usager Ceci inclut la nuitée du patient, celle de l’accompagnateur et les frais du patient (repas, taxis, stationnement s’il y a lieu) | Accompagnateur familiale ou social requis (Veuillez noter que les frais d’un seul accompagnateur seront remboursés) |
|---|---|---|
| Électifs | 120,43 $ / nuitée (max. 2) ou 51,57 $ pour un aller-retour | 51,57 $ / nuitée (max. 2) pour frais de repas ou 51,57 $ pour un aller-retour (frais de repas) |
| Suivi pré-greffe et post-greffe | 35 $ / nuitée (hébergement reconnu MSSS) ou Si non disponibilité hébergement reconnu 120,43 $ / nuitée (max. 2) ou 51,57 $ pour un aller-retour | 35 $ / nuitée (hébergement reconnu MSSS) ou Si non disponibilité hébergement reconnu 51,57 $ / nuitée (max. 2) pour frais de repas ou 51,57 $ pour un aller-retour (frais de repas) |
| Pendant l’hospitalisation de l’usager lors d’une greffe | Aucun dédommagement financier, ce dernier étant couvert par la RAMQ lors de son hospitalisation. | Peut séjourner dans un établissement reconnu par le MSSS à ses frais selon les disponibilités. |
| Traitements en oncologie | 35 $ / nuitée (hébergement reconnu MSSS) ou Si non disponibilité hébergement reconnu 120,43 $ / nuitée (max. 2) ou 51,57 $ pour un aller-retour | 35 $ / nuitée (hébergement reconnu MSSS) ou Si non disponibilité hébergement reconnu 51,57 $ / nuitée (max. 2) pour frais de repas ou 51,57 $ pour un aller-retour (frais de repas) |
- Pour tous les usagers NON-RÉSIDENTS du Québec : tous les transports, incluant les déplacements pour diagnostic ou traitement spécialisé entre établissements situés au Québec, de même que l’escorte, sont à la charge de l’usager.
- Pour les usagers du Québec : l La circulaire ministérielle a un but d’accommodement et non de couverture totale des dépenses. Donc, es montants établis représentent un dédommagement et non un remboursement à 100 % des frais encourus par les usagers.
*Les montants seront indexés au 1er avril de chaque année selon le calcul de l’augmentation de l’IPC par le ministère des Finances du Québec pour l’année financière précédente.
Référence à l’Annexe 3 de la Circulaire 2023-017 du MSSS.
Ressources pour les usagers et leurs proches
Plusieurs ressources communautaires sont disponibles pour vous permettre d’obtenir de l’aide pour votre maintien dans votre milieu de vie. L’équipe d’organisation de soins et de services (ÉOSS) du CIUSSS de la Capitale-Nationale œuvrant à l’Institut ainsi que notre équipe psychosociale a recensé ces ressources qui peuvent vous être utiles ou utiles pour vos proches.
Ressources pour les personnes proches aidantes
- Proche Aidance Québec
- Soutien aux aînés et aux proches aidants (aidants naturels) | Portail Santé Montérégie (capsules vidéos)
- L’Appui
Autres ressources
- Soins palliatifs et de fin de vie
- Clinique spécialisée en pneumologie (CSP)
- Réadaptation respiratoire
- Clinique d’insuffisance cardiaque
- Oncologie et Clinique d’investigation thoracique (CIT)
- Greffe cardiaque
- Fibrose kystique
- Chirurgie bariatrique
- Ressources d’aide en santé mentale
- Autres ressources dans la Capitale Nationale
- 2-1-1 (Trouver vos services communautaires et sociaux)
- Trouver un CLSC pour toutes les régions
- Conseillers en hébergement privé pour le choix d’une résidence privée pour ainés (RPA)
- Systèmes de sécurité pour personnes âgées
